Экосистема помощи пожилым людям и инвалидам "Комфорт"

Экосистема помощи пожилым людям и инвалидам «Комфорт»

Территория реализации проекта

Федеральный округ

Уральский

Субъект Федерации

Тюменская область

Город

г. Тюмень

Информация об организации

Название

Индивидуальный предприниматель Черпакова Ольга Сергеевна

Год создания

2015

Руководитель

Черпакова Ольга Сергеевна

Электронная почта

pansionat_komfort@mail.ru

Сайт

https://пансионаткомфорт.рф

Информация об авторе

Автор

Черпакова Ольга Сергеевна

Должность

Индивидуальный предприниматель

Информация о проекте

Год начала реализации

2015

Номинация

Социальная проблема, решаемая проектом

Основной миссией Экосистемы помощи пожилым людям и инвалидам «Комфорт» является полное удовленворение особых потребностей наших клиентов. Мы не оставляем без внимания все сферы жизни наших подопечных, оказывая должный уход и проявляя заботу о каждом.

Мы помогаем нашим клиентам восстановиться после перенесенных заболеваний.
Мы обеспечиваем уход подопечным именно в той степени, в которой они нуждаются.
Мы сопровождаем своих клиентов в оформлении документов и получении социальных услуг.
Мы заботимся о здоровье и психологическом состоянии каждого подопечного.
Мы не оставим без внимания значимые события в жизни наших подопечных.
Мы создаем комфортные и безопасные переезды наших подопечных любой группы мобильности.
Мы оказываем психологическую поддержку родственникам наших подопечных.
Мы создаем профессионалов в сфере социального обслуживания.

Краткое описание

Экосистема помощи пожилым людям в первую очередь включает сеть Пансионатов для пожилых людей и инвалидов «Комфорт».

Это Пансионаты с современным дизайном и высочайшим уровнем обслуживания, отвечающим всем европейским стандартам качества и безопасности. Первый Пансионат открыл свои двери 1 июня 2015 года, на данный момент функционирует три филиала в г. Тюмени общей вместимостью 130 подопечных. «Комфорт» является крупнейшим частным стационарным учреждением по уходу за пожилыми людьми и инвалидами в Тюменской области.

8 июня 2022 года Пансионат был включен в государственный реестр поставщиков социальных услуг, что говорит о качестве и безопасности предоставляемых услуг, соответствующих государственным стандартам. В соответствии с Госпрограммой нами выделено 30 бюджетных мест. За период работы услугами Пансионата воспользовались более 3000 клиентов, в том числе из соседних регионов РФ.

В 2023 году нами был получен инвестиционный займ в Депатраменте инвестиционной политики Тюменской области на реализацию масштабного инвестиционного проекта "Открытие нового филиала сети Пансионатов для пожилых людей и инвалидов «Комфорт» вместимостью 80 подопечных. На сегодняшний день приобретен комплекс зданий в пригороде Тюмени и активно ведутся работы по их капитальному ремонту. Запуск планируется в 2025 году.

Также Экосистема «Комфорт» включает в себя рганизацию транспортных услуг для маломобильных групп населения. В 2022 году нами был выигран грант в размере 500 000 руб. на переоборудование специализированного транспорта. Услуги оказываются обученным персоналом, владеющим приемами первой медицинской помощи.

С 2021 года действует цех по приготовлению комплексных блюд в соответствии с меню, разработанным Центром технологического контроля г. Тюмени. Наш рацион включает в себя разнообразные и полезные блюда и полностью соответствует особым потребностям пожилых людей. Работает служба доставки.

В 2020 году нами открыта служба юридической помощи. Оказываются консультационные услуги пожилым людям и их родственникам по вопросам получения пенсий, пособий и льгот. Также мы оказываем помощь в оформлении инвалидности, лишении дееспособности, а также в оформлении нуждающихся в госудалственные учреждения на льготных основаниях. Услуги пользуются высоким спросом как среди наших подопечных, так и других нуждаюшихся.

Группа компаний «Комфорт» также включает в себя Гериатрический медико-социальный центр «Комфорт», где работают высоко-квалифицированные врачи гериатры, неврологи, психиатры, психологи и терапевты. Нами были разработаны специализированные курсы реабилитации после перенесенных травм, инфарктов, инсультов, а также курсы психиатрической помощи пожилым, страдающим болезнью Альцнеймера, деменцией.

В 2024 году открыто швейное производство по изготовлению качественной и функциональной одежды для маломобильных людей, и людей, имеющих психические заболевания.

Целевая аудитория

Наш проект направлен повышение качества жизни пожилых людей, в том числе:

с полной или частичной утратой способности к самообслуживанию;
нуждающимся в восстановительном лечении;
страдающих деменцией, болезнью Альцгеймера, слабоумием;
нуждающихся в реабилитации после перенесенных заболеваний (инсульта, травм, операций);
с потребностью в эмоциональной разгрузке и психологической помощи;
нуждающихся в паллиативной и хосписной помощи.

Также мы оказываем психологическую, юридическую и консультационную помощь по уходу по родственникам наших подопечных.

Проблема или задача развития региона или России, решаемая проектом

Организовано адресное предоставление комплексной и качественной социальной помощи человеку с учетом его особенностей, семейной ситуации и врачебных рекомендаций.
Снижение нагрузки на государственные социальные учреждения;
Создание дополнительных рабочих мест, в том числе в сельской местности;
Благодаря работе пансионата снижается физическое, психо-эмоциональное напряжение в семьях, ухаживающих за пожилыми людьми;
Развитие конкуренции на рынке социальных услуг, что ведет к повышению качества социального обслуживания для конкретного человека.
Комплексное развитие социальной сферы в регионе.

Реализуемый продукт или услуга, конкурентные преимущества

Каким образом достигается экономическая устойчивость, как целевая аудитория получает доступ к продуктам/услугам

Инновационная составляющая проекта, стадия готовности

Построение системы оказания услуг основывается на результатах гериатрической оценки
Совмещение оказания социальных и медицинских и других услуг в одном стационаре
Условия проживания пожилых людей максимально приближены к домашним
Оказание полного спектра социальных услуг

Проект успешно реализуется в Тюменской области с 2015 г. Планируется расширение сети Пансионатов, путем открытия новых филиалов. Ведется разработка дорожных карт по внедрению новых видов услуг.

Реализуется ли проект по франшизе

нет

Ключевые показатели за период реализации проекта

Количество созданных рабочих мест за период реализации проекта (осуществления деятельности организации)

Количество благополучателей – потребителей продукта проекта за весь период реализации проекта (осуществления деятельности организации)

3000

Достигнутый социальный эффект за 2021 год

Прирост количества благополучателей – потребителей продукта проекта за последний календарный год

500

Дополнительные показатели социального эффекта и описание достигнутого эффекта

Высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Изменение отношения общества к вопросам старости и проблемам лиц старшего возраста.

Повышение уровня социальной интеграции пожилых людей, значительное улучшение качества их жизни.

Улучшение состояния физического и психологического здоровья подопечных.

Более 3000 клиентов воспользовались услугами Пансионата, Оказано транспортных, юридических, медицинских и др. услуг на сумму более 15 000 000 руб.

С 2015 года нами было успешно пройдено более 50 межведомственных проверок контролирующих органов. Достигнута высочайшая степень пожарной безопасности.

В 2022 г. вступление в Национальную Ассоциацию Социального обслуживания. Членство в Торгово-промышленной палате Тюменской области, ТРОО «Опора России» и других ассоциациях.

Воздание 69 рабочих мест, в том числе в сельских поселениях.

Экономический потенциал и устойчивость

Партнеры проекта

Департамент социального развития Тюменской области
Департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области
Инвестиционное агентство Тюменской области
Центр «Мой Бизнес»
Цент инновации и социальной сферы Тюменской области
Управление социальной защиты населения Тюменской области
Всероссийское общество инвалидов
Всероссийское общество слепых
ООО «Центр Технологического Контроля» — разработка нормативной документации
ООО «Премиумстрой» — предоставление коммерческой недвижимости
ООО «ТД «Юпитер» — предоставление коммерческой недвижимости
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии г. Тюмени» — лабораторные исследования, дезинфекция, дезинсекция
ООО «ГМСЦ «Комфорт» — предоставление медицинских услуг
ИП Жирко В. «Кухмастер» — организация питания
ООО «Чистофф» — оснащение постельными принадлежностями
ООО «Lindstrom»- оснащение мягким инвентарем финского производства
Волонтерские организации, Центр Русской Культуры г. Тюмени
ООО «СитиЛаб» — медицинская диагноостика, анализы

Члены команды проекта

Черпакова Ольга Сергеевна - руководитель и основатель сети Пансионатов по уходу за пожилыми людьми и инвалидами «Комфорт»
Черпакова Дарья Сергеевна — руководитель отдела развития группы компаний «Комфорт», ответственная за юридическое сопровождение, свяи с общественностью
Медведев Роман Олегович - ответственный за строительные и ремонтные работы текущего и капитального характера.
Жирко Владислав Викторович - ответственный за техническую эксплуатацию зданий, работоспособность инженерных коммуникаций, пожарную безопасность
Азисова Оксана Камильевна — главный врач ГМСЦ «Комфорт»
Хрустилев Станислав Витальевич — шеф-повар производства питания
Осколков Александр Валерьевич — руководитель транпортной компании по перевозке маломобильных граждан
Горюнов Сергей Владимирович — заведующий хозяйством и материально-техническое обеспечение.
Горюнова Валентина Николаевна — старший специалист по социальной работе, управляющая филиала «Чистые пруды»