Школа обучения сиделок «Профессия — забота»

Организовать Школу сиделок Патронажной службы «Открытая дверь» для системного обучения сиделок практическим навыкам общего ухода, современным принципам и технологиям ухода за пожилыми и тяжелобольными гражданами. 

Патронажная служба «Открытая дверь» — современная патронажная служба, которая организовывает уход за пожилыми и и больными людьми на дому и в больнице. Патронажная служба «Открытая дверь» в городе Сыктывкаре открыта в 2023 году на базе АНО ЦСОН «Жизнь» и является франчайзи ООО Паронажная служба «Открытая дверь» (г. Нижний Новгород).  

Патронажная служба «открытая дверь» это системно организованный бизнес по поиску, отбору, обучению сиделок,  оказание качественного сервиса по уходу за подопечными. Закрытие всех вопросов клиента, касающихся ухода за пожилыми и маломобильными подопечными — общение, досуг, гигиена тела, кормление, уборка, покупка продуктов, вызов врача, контроль приема лекарств, прогулки.  

Часто происходит так, многие люди, чтобы сэкономить, решают найти сиделку самостоятельно, договариваются напрямую, платят сиделке из своего кармана немалые деньги и иногда попадают в неприятные ситуации. Безответственное отношение сиделки может стать настоящей головной болью для семьи. Принцип Патронажной службы «Открытая дверь» — уход за подопечным должен быть надежным, а клиент должен быть уверен в человеке, который приходит в его дом.  Поэтому мы обучаем сиделок и несём ответственность за их работу. 

В период с 1 ноября 2023 по 1 ноября 2024 года улугами Патронажной службы «Открытая дверь» охвачено более 100 пожилых и тяжелобольных людей города Сыктывкара, трудоустроено более 50 сиделок.  Прект «Профессия — забота» направлен на повышение качества ухода за пожилыми людьми, сохранение высоких стандартов обслуживания за счет системного обучения современным принципам и технологиям ухода.  

- родственники (дети, внуки, супруги) пожилых людей и инвалидов,, требующих уход, которые в силу занятости не могут самостоятельно эффективно обеспечивать уход за ними. 

- люди с инвалидностью;

- тяжелобольные граждане, нуждающиеся в уходе после перенесенных заболеваний, операций, травм;

- паллиативные дети. 

На начало 2024 года в России насчитывалось 41,7 млн пенсионеров, в т. ч. 12,5 млн — люди старше 70 лет, 10,5 млн — инвалидов. 10% от количества инвалидо нуждаются в помощи иуходе. По прогнозам увеличение ожидаемой продолжительности жизни достигнет до 78 лет к 2030 году и до 81 года к 2036 году. Cпрос на социальные услуги будет возрастать. Уже сегодня социальные государсвенные службы не могут в полном объеме удовлетворить потребность граждан в предоствлении социальных услуг на дому и в стационарах. Поэтому развитие частного социального обслуживания необходимо. Проект по предоставлению квалифицированного ухода на дому имеет значительное социальное воздействие на жизнь и развитие нашего региона:

- поддержка трудовой активости населения;

- создание новых рабочих мест; 

-снижение нагрузки на государственные учреждения;

- умеьшение социальной напряженности;

- улучшение качества жизни пожилых людей и инвалидов;

-социальная интеграция и активное участие сообщества.

В настоящее время в городе функционрует Школа ухода для ухаживающих родственников пожилых людей, помощников по уходу, но стандартная 4-х часовая лекционная программа не  дает полноценных практических знаний по уходу. Школа сиделок,  организованная  на базе Патронажной службы системная, тематика занятий определяется исходя из практического опыта и запросов сиделок и клиентов, Тематики занятии структурирована, на занятиях  рассматриваются стандарты работы сиделки с подопечным, проводится обучение работе с возражениями, проводятся практические занятия по уходу.  Инновационная составляющая  проекта в том, что сиделки, приходящие на работу в Патронажную службу получают современные практические знания и имеют возможность обучаться системно, что позволяет им предосавлять более качественные услуги подопечным.

За период работы 20 благополучателей (сиделок) получили квалифицированные знания по уходу. Таким образом, больше подопечных получили более квалифицированную помощь. 

Более 35 женщин возрастной группы 45-55 лет получили возможность обучения  новой профессии и возможность трудоустройства. 

Качественный уход получили более 100 семей в городе Сыктывкаре.

Родственники пожилых людей, нанявших квалифицированную сиделку,  получили возможность продолжать свою трудовую деятельность.

Патронажная служба имеет хорошие отзывы, что дает возможность расширять клиентскую базу и масштабировать услугу

посредством рекламы, сарафанного радио. 

 Привлечение к работе квалифицированного персонала будет способствовать  повышению качества услуг, повышению спроса на услуги сиделок  и возможность роста стоимость услуг в год на 10-15% и увеличение дохода, что позволит сохранять платёжеспособность и наращивать экономический потенциал в долгосрочной перспективе. Например, даст возможность заключать долгосрочные договоры с юридическими лицами.

Муравьёва Элина Владимировна — руководитель патронажной службы

Потапова Алена Иванвна — менеджер по работе с клиентами.